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发表时间:2021-12-09 21:49

李蓬国:要求乘客给外国人让座,究竟有啥“误解”?



李蓬国 发表在 辣眼时评 华声论坛 http://bbs-voc-com-cn.jenniferkellerlawfirm.com/forum-76-1.html


  近日,有网友发视频称,深圳地铁上一名保安员与乘客发生争执,要求乘客给一名外国人让座。对此,该保安员所属公司官方微博“鹏祥智慧保安”10月29日发布声明解释称,涉事该安保表示在列车巡查时发现一名外国乘客双腿不时抖动,认为其身体不适(因语言不通无法确认),故询问附近的乘客是否方便让座。事件中,由于安保人员服务意识不强、沟通能力差,造成乘客质疑并误解崇洋媚外,无法控制情绪发生争吵。该公司向乘客致歉。(10月30日澎湃新闻)
  深圳地铁保安要求乘客给外国人让座,被普遍批评为崇洋媚外。涉事保安公司发表声明称此事是“误解”。对此,我不敢苟同。如果说其中有“误解”,那也不是乘客误解了保安崇洋媚外,而是保安公司误解了群众智商。
  视频发布者称,被要求让座的当事人是其朋友陈先生。28日晚9点,朋友下班搭乘地铁回家,在车上找到座位坐下后,被保安要求让座给外国人,“保安说中国传统好客礼仪应该给外国朋友让座,我朋友拒绝了。保安走开一会儿后,又回来再次要求我朋友让座。”
  晚上九点的地铁乘客,可能都比较累,谈不上谁不比谁辛苦,或者谁就应该给谁让座。不让座是本分,让座是情分,岂能搞道德绑架?
  通报所谓“涉事保安在列车巡查时认为一名外国乘客身体不适(因语言不通无法确认)”,恐怕只是一面之词。从网传视频看,那个外国男子高大威猛,精神状态良好,不像是有病的样子,为何还要给他让座?“双脚抖动”是不少人的行为习惯,据此认为其“身体不适”,不仅“语言不通”,而且“逻辑不通”,难以服众。
  再说,如果涉事保安真是因为觉得外国人生病,才要求乘客让座,为何不强调他的身体状况,而要强调他的外国人身份,说什么“中国传统好客礼仪应该给外国朋友让座”?
  视频发布者介绍,坐在小陈旁边的一大哥为他打抱不平,反问保安为什么需要让座,没有法律要求中国人要给外国人让座,“大哥说了一句保安这种行为是崇洋媚外,保安就非常激动,一直要求大哥去警务室说清楚。”
  如果那个外国人真的有比较明显的生病迹象,其他乘客应该劝小陈让座才对,为何还要替他抱不平,并且批评保安崇洋媚外?难道乘客们的眼神都不好,都发现不了外国人身体不适?抑或他们虽然发现了,但都有排外情绪,所以对身体不适的外国人毫不同情?而唯独涉事保安富有观察力和同情心?
  当事人陈先生回应称,“自己手术才出院两周,他(老外)不是老弱病残,我就拒绝了。过了六七秒之后他(保安)又回来,又要求我给那个老外让座。那个老外他摇手了,表示拒绝。”如果那个外国人真的生病,又怎会摇手示意,拒绝别人给他让座呢?
  上述声明称:“我司一名列车安全员在巡视过程中,因安保人员服务意识不强、沟通能力差,造成乘客质疑、误解并发生争吵。”如果涉事保安真是因为觉得外国人生病才要求乘客让座,那就说明他的“服务意识强”才对啊,怎么能说他“服务意识不强”呢?这难道不是自我打脸,承认所谓“发现一名外国乘客双腿不时抖动,认为其身体不适(因语言不通无法确认)”纯属瞎编和狡辩吗?
  仅仅因为外国人的身份,就要求国人给他让座,毫无疑问就是崇洋媚外。涉事单位为之狡辩,既是对“崇洋媚外”有误解,更是对群众的智商有误会。(文/李蓬国)
  欢迎关注公众号“蓬国评论”。
  作者声明:本帖为本人原创,未经本人和华声论坛许可,不得转载

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回复时间:2021-11-1 14:59
这保安是真趾高气昂

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回复时间:2021-11-1 15:00
一般都是给老弱病残孕让座 可能保安觉得他残疾人

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回复时间:2021-11-1 15:01
好大权力啊,要起飞啦

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回复时间:2021-11-1 15:02
不是被质疑后情绪失控,而是被发现后恼羞成怒吧

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回复时间:2021-11-1 15:03
最主要是他还回来还是找这位乘客不找其他人

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回复时间:2021-11-1 15:04
消费者本身就有坐地铁的权利。其他人更没有权利剥夺我坐的权利。

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回复时间:2021-11-1 15:05
乘客做的没错!保安软骨头还不能说了

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回复时间:2021-11-1 15:07
那生病坐地铁或者坐地铁去医院看病的人多的是,怎么也没有保安给他们找座位呢

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回复时间:2021-11-1 15:08
做好你保安该做的工作

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回复时间:2021-11-1 15:09
觉得老外身体不适?那个老外哪里感觉不适了

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回复时间:2021-11-1 15:10
不让座不需要理由的

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回复时间:2021-11-1 15:11
让你是情分,不让是本分!为啥非要强行

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回复时间:2021-11-1 15:12
这保安就是一装逼犯

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回复时间:2021-11-1 15:13
真的很荒谬,一个安全员有什么权利要求乘客给外国人让座

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回复时间:2021-11-1 15:15
让座与否和你是否住院有任何关系,大家享受的是地铁公司提供的平等服务

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回复时间:2021-11-1 15:16
地铁本来就设置有老弱病残的那个专用席位啊

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回复时间:2021-11-1 15:17
不只是媚外,也是权力越界

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回复时间:2021-11-7 16:40
一次在贵宾台换登机牌,看服务员给两个老外值机,我留意看了一下,是经济舱的,我问:为啥不让他们那边值机。服务员不耐烦地回答:他们是外国人啊!看小姑娘年龄很小,不忍心训斥她。

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